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在歷時大半年的測試之后，TOPSFLO銷售工程師Molly再次收到來自美國軟飲行業(yè)巨頭B企業(yè)的郵件。其中客戶對我們的微型無刷泵產(chǎn)品、研發(fā)技術和服務都表示非常滿意并給出了高度評價，按照客戶原話：“經(jīng)歷了前期對于其他水泵的幾輪測試的失敗后，這個項目因為水泵陷入了讓人頭疼的局面。但是沒想到，TOPSFLO能為我們提供流量輸出穩(wěn)定且讓人異常驚喜的高溫泵，同時貴司的專業(yè)技術支持和齊全的認證也完全超出了我們的期望，相信多浦樂高溫泵能和我們一起幫助用戶實現(xiàn)健康愉悅地用水……”
B企業(yè)作為美國最大的軟飲企業(yè)之一，發(fā)展至今已有百余年的歷史，是一家有創(chuàng)意、有活力、值得信賴的軟飲企業(yè)，致力于幫助消費者實現(xiàn)健康愉悅地用水。目前其旗下品牌遍布全球多個國家及地區(qū)，其產(chǎn)品暢銷全球50多個國家。多浦樂泵業(yè)作為B企業(yè)瞬間熱飲機專用水泵的供應商，不僅在產(chǎn)品性能方面解決了客戶的問題，更是在技術服務上及產(chǎn)品認證上解決了一直困擾客戶的問題，為客戶的瞬間熱飲機項目提供了極大的支持。
立足高標準 精準解決客戶難題
2020年中旬，TOPSFLO 銷售工程師Molly首次收到客戶發(fā)來的郵件，向我們咨詢一款可用于耐高溫瞬間熱飲機水泵。客戶表示，在找到我們之前已經(jīng)測試過市場上其他幾個品牌的多款水泵，但是這些水泵在輸送98°C及以上的高溫水時，都會出現(xiàn)嚴重的水流量變小，甚至不出水的情況。同時，因為銷售范圍廣至全球，客戶對核心部件水泵的供應商還提出了需擁有國際標準認證的要求。但是很多供應商規(guī)模小，自我管理缺失，遠無法達到國際認證的標準。對設備的高標準、嚴要求讓B企業(yè)的熱飲機項目一直停滯不前。
TOPSFLO與國際眾多知名熱飲機品牌有長期的合作關系，一直以國際標準嚴格要求自身，擁有FDA、WRAS、NSF、CE等食品級認證，助力客戶安心用水。同時根據(jù)客戶所描述的問題，銷售工程師Molly分析出這是熱飲機設備長時間保持在高溫開水98-100°C的環(huán)境下，非常容易出現(xiàn)的高溫困氣、氣蝕等導致水泵流量減小的情況。并根據(jù)客戶痛點及需求，為客戶推薦了我司專業(yè)研發(fā)的TL-B03系列廚下熱飲機高溫泵——
1、采用專利高溫排氣設計，可以有效解決氣蝕問題，在97-100°C的液體溫度下，保證流量輸出穩(wěn)定；
2、采用國際進口塑膠件，絕不使用任何回料，可耐高溫200度，長期高溫使用不開裂；
3、電子元器件均采用國際一線品牌，長期高溫使用穩(wěn)定可靠有保障；
堅持高品質服務 專業(yè)化技術支持
在客戶測樣階段，TOPSFLO銷售工程師和研發(fā)工程師積極關注客戶的檢測動態(tài)，就客戶提出的各類問題都給予了積極的回復，就相關的技術問題也及時給予了專業(yè)性的解答，并在了解客戶的整體設計結構的基礎上針對性地給客戶應用管路設計、水泵安裝等技術上提供了專業(yè)的建議。
經(jīng)過大半年的測試，客戶表示我司提供的服務和技術支持都完全超過了他們的預期。此前客戶接觸的大多數(shù)供應商雖有工廠能夠進行大批量的供貨生產(chǎn)，但是在技術支持方面卻十分薄弱，無法解決技術上的問題，且溝通時的響應速度慢；同時我司的產(chǎn)品在高溫下流量輸出非常穩(wěn)定，產(chǎn)品的品質和性能都遠高于此前測試的近十款水泵產(chǎn)品，完全能夠滿足其瞬間熱飲機產(chǎn)品的需求。
“為客戶創(chuàng)造卓越價值”是TOPSFLO一直以來秉持的經(jīng)營理念，在與B客戶的合作中，我司深入洞察客戶的行業(yè)，為客戶解決痛點，積極幫助客戶解決技術難題，并以眾多高標準的國際認證為雙方的合作保駕護航。不管是新客戶還是老客戶，TOPSFLO都將一如既往，專注于產(chǎn)品本身的品質，將其做到極致，并以高端品質服務全球更多的專業(yè)客戶。